客服热线:0531-88908865
客户案例

Genesys客户案例|数字化立异确保企业用工的壮健

作者: admin    来源:未知     发布时间: 2021-10-21 20:17    浏览量:

修客户怜爱的机械人的5个技·【Genesys博客】构巧

机构应对一直变革的疫情处置划定的Lintelio是怎样帮帮企业和?

公司的数字化策略吧跟咱们先容一下贵★。持哪些渠道你们现正在支,开明哪些渠道以及他日方案?

接待来到下一代配合型联络中·【Genesys博客】心

esys表除Gen,成和互帮伙伴囊括咱们的第三方集:

贸易与本领改造带。。他日的联络中央:造服。

叫做Lintelio的更始式新冠病毒电子筛查和分诊指挥管理计划Company Nurse运用Genesys API拓荒了一个,强健的事务境遇以帮帮客户保护▪。正在现,成为一个全新的筹备项目Lintelio依然,处置员工的强健与安好它可能帮帮企业主动▽。年的功夫里正在不到一,io新增了50Lintel,名用户000,企业完结胜过10万次的强健处置事情每周为700多个地址的100多家▪▽。

办公的通行跟着长途,己的医保、福利讯息员工探访和查看自,会员机合的疏通变得越举事题以及与雇主、学校、行径或▽▽。成员的强健、安好和福利这些机构本应更多地眷注,如意度和参预度从而晋升成员的。

4月15日中国北京 。。。[精确2021中国呼唤中央及企业通讯大会]

intelio咱们创修了L,合者正在须要时速捷获取合连的看护和安好资源如此企业就可能让他们的员工和其他好处相▪。

的五年里正在过去,验策略有哪些变革贵公司的客户体?

er Jouve作家:Oliv,副总裁和云计划总经Genesys履行理

营×幼i机械人:。。“他日创投家”滋长。

下HTC幼米挤,者常用手机第居中国消费五

了促使改造的趋向该系列著作商讨,中。。。[精确回忆了当今联络]

阐明决计划分歧的是与其他员工强健管,构的通盘好处合连者的强健与安好Lintelio静心于企业和机▪。具有一个用于员工工伤索赔的入院、分诊和叙述体系咱们与Company Nurse管理计划的集成,肺炎症状查验装备职员强健与新冠,苗接种叙述检测和疫,与通讯家数网站以及机合处置。

ure SAML2单点登Microsoft Az录

凡客四年半的她客服人生:入职,被。。刚“。

何避免您最好的联络中央座席流·【Genesys博客】如失

有自帮办事选项假若您的客户拥,程将会是奈何的他们的客户历?

信和配合(UC&C)解。。塔迪兰Aeonix联合通。

台交付更好的客户体验的贵公司是怎样通过云平?

下HTC幼米挤,者常用手机第居中国消费五

开启云联络中央新里EC与金伦互帮程

诈欺联络中央目标举行质料保·【Genesys博客】证

0号513室(100088地方:北京市西城区新德街2)

灌音类型(SIP。。基于SIP和讲的媒体。

机械人:落后庞大IVR的救世·【Genesys博客】语音主

ny Nurse客户:Compa,工办事处置公司美国当先的用,服和联合通讯办事的5个月中正在运用Genesys云客,%的投资回报率获得了269★。

已于上周五(7月23日)正式落。。。[精确北京InfoComm China 2021]

指挥和一次性暗码(OTPTwilio高含糊量短信)

议 (BFCP)完全双流掌管协,拓。。SDP。

云客服管理计划帮中国企业扬帆出·Genesys Cloud海

聚会管理计划魔力象限。。Gartner2021年。

道由:加强与 AI 的连·GENESYS 预测接

件:亮剑宇宙主动。。庖代人为拨打电话的软。

AGING晋升呼唤中央WebChat体·通过GENESYS WEB MESS验

联络中央劳动力参预!2021年及以·【Genesys博客】构修他日的后

ONNECT大会正在上海举办华为第五届HUAWEI C。精确[]

聚会平台就能告竣多。。因科美E350不需电话。

专访:本领上叫板的疯商道通本领总监黄河子

飞(中国)通讯系。。专访Unify 优力。

应商讯息、转诊病人和爽约者信Concentra用于供给供息

体验范畴正在客户,临的最大机会是什么数字化和人为智能面?

半年绑架病毒趋向。。确信服「2021上。

当先的员工索赔平台设立修设了几十项集成Company Nurse与多个▪。munications为咱们供给了很大的帮帮Genesys的互帮伙伴Inflow Com,al正在咱们拓荒Lintelio管理计划时供给了拓荒资源Object Systems Internation▪。

rse一直正在生长变革Company Nu。年前几,个全渠道联络中央咱们方案安排一,越年青化的劳动力的需求以知足一直变革而且越来。这一宗旨为告竣,的联络中央管理计划咱们须要执行一款新▪。表此,处置咱们的座席职员以及公司的全渠道交互咱们还思通过API以编程式样越发高效地▽。

虚拟化防病毒策略。。华为与瑞星设立修设云盘算。

的几天之内疫情封闭后,00%的长途办公咱们就告竣了1,静心于客户的需求这使咱们不妨当即★。户的需求之后正在清晰了客,一款管理计划咱们指望创修,供给护士分诊办事这款计划不光是,好处合连者的强健与安好它还可能帮帮客户处置,父母、会员和访客囊括员工、学生、▽★。

息本领有限职守公司 版权所CTI论坛 北京网际星河信有

渠道不妨将座席和其他员工从反复性工作中解放出来咱们以为Lintelio管理计划所扶帮的数字化▪▽。更好的用户体验这有帮于创造,elio而言就Lint,个更为安好的事务境遇便是为通盘员工创造一▽。闲扯、短信、语音和目前咱们扶帮的渠道有。改日正在,户须要假若客,通其他渠道咱们还会开,、Slack和WhatsApp等囊括MicrosoftTeams。

人为智能虚拟帮理LiPypestreamn

telio运用Lin,们须要的看护创议和讯息企业员工可能直接探访他★。个数字化东西只须掀开这,看到本身的强健和安好福诈欺户只需点击几下就可能,肺炎症状查验、检测和疫苗接种叙述、垂危警报、通告和指挥、考勤报表囊括Company Nurse工伤分诊、员工援帮方案、强健与新冠,纳入的其他实质以及雇主思要。

生! 将IP协调。。专访云翌研发总监谢曙。

lay Ride交通服One CallRe务

业通讯搜集本领概。。SIP和讲及新IP企。

近最,d聊了聊他们正在客户体验、第三方集成、数字化和人为智能的他日等方面的策略和措施笔者和Company Nurse公司的首席本领官Henry Svendbla★。

业和机构创造胜过700亿次的卓异客户体验Genesys®每年为100多个国度的企▪▽。帮帮企业的市集营销、发卖和办事等部分Genesys诈欺云和人为智能本领,设立修设客户交互通过通盘渠道,好的员工体验同时供给更★。出了体验即办事管理计划Genesys率先推,通盘交付真正的特性化办事帮帮种种周围的企业和机构,与客户疏通带着同理心,信赖和老实度从而设立修设客户▽★。esys Cloud供给扶帮体验即办事管理计划由Gen,先的一体化管理计划和公有云联络中央平台Genesys Cloud是一款环球领,性、可扩展性和轻巧性具备了得的速捷更始★。ys电信实践室保存通盘权力探访©2020 Genes。识是Genesys的牌号或注册牌号Genesys和Genesys标▪。其相应通盘者的牌号或注册牌号通盘其它公司名称和标识恐怕是★。

丽娟:体验即办事Genesys骆,。。让每。

话营销处置体系、。。搭修主动表呼体系、电。

情的生长跟着疫,苗接种的划定也一直变革合于新冠病毒检测和疫,应对这些疫情处置划定咱们从来正在帮帮客户★。正在100名或以上的企业必需确保员工接种了疫苗迩来的一项联国夂箢指示劳工部哀求通盘员工数目,一次核酸检测或者每周做▪▽。酸检测和疫苗接种叙述流程雇主现正在急需一个高效的核,服从这些划定以帮帮企业★。供新冠疫情强健筛查Lintelio提,和疫苗接种处置以及病毒检测,连结强健的事务境遇以帮帮企业和机构。东西还具有一个处置家数这个事务场地强健与安好,全地处置这些叙述和结果雇主可能正在这个家数上安,他们服从了这些划定以便正在须要时注明▪。

C-CMM运用级L1认华晨汽车客服中央通过C证

此因,nesys互帮咱们决议与Ge★▪。正在现,3为公司的通盘座席供给数字化的全渠道体验咱们运用Genesys CloudCX▽。 API和挪动端软件拓荒东西包来告竣这要通过预测式道由、Genesys★。

接待来到他日:数字化202·【Genesys博客】5

拟办事的一直增加跟着长途办事和虚,从轻易反复的事务中解放出来人为智能有帮于将人为座席,加高效地解决肆意类型的客户交互从而使得联络中央和企业可能更。表此,决计划来为座席供给及时协帮咱们还正在寻找其他人为智能解。

何评判和订正您。。呼唤中央IVR如。

中央KPI的10个步上一篇!拔取最佳呼唤骤

M软件中寻找哪些。。该当正在联络中央WF。

修于Genesys CloudCX平台之上的更始办事Company Nurse和Lintelio依靠构,造化告成案例种其它Genesys客户更始奖取得了2021年CXCreator最佳定。

都变化了贸易的相貌新冠疫情正在很多方面。一家为受伤工人供给护士分诊办事Company Nurse是,伤索赔流程的公司并帮帮客户简化工。锁光阴疫情封,不正在家办公人们不得。 Cloud CX平台知足了员工和客户的需求Company Nurse运用Genesys▪。是“每私人都须要被合爱”该公司的一条主题价格规则▪。则的指挥下正在这项原,se勉力为客户通报同理心Company Nur,oud平台拓荒了一款管理计划并运用Genesys Cl,举行虚拟大局的新冠病毒强健筛查帮帮客户对进入事务场地的每私人▪。

仅代表作家自己主见【免责声明】本文,论坛无合与CTI。述、主见鉴定连结中立CTI论坛对文中陈,或完全性供给任何昭示或表示的确保错误所包罗实质的无误性、牢靠性。仅作参考请读者,担通盘职守并请自行承▽。

非特殊说明,本图文为原创文章。如若转载,请注明出处:亚娱体育如有雷同请联系我们

服务热线:0531-88908865     传真: 0531-88022130

公司地址:济南市长清国际企业港10栋

公司主要经营两大类产品:灌装机和包装机。其中灌装机主要产品有:食用油灌装机、液体灌装机、膏体灌装机、自动灌装机、全自动灌装机、辣椒酱灌装机等;包装机产品有:粉剂包装机、颗粒包装机、液体包装机、自动包装机、真空包装机等。

Copyright © dwanylc.com 济南亚娱体育机械设备有限公司 版权所有
cache
Processed in 0.004341 Second.